jueves, 5 de mayo de 2011

Que tu negocio sea el primero que encuentren: Descubre como



Estamos seguros de que tu negocio es único y que ofrece el mejor servicio y la más alta calidad en productos, por esto es prioridad que seas fácil de encontrar. No te escondas, sal a la luz con Marketing Results.

Por años, te hemos ofrecido excelentes estrategias de publicidad que te han ayudado a obtener los mejores resultados. Hoy te queremos platicar de Marketing Results; la nueva plataforma que ofrece gran exposición publicitaria, apoyándose en la tecnología y el largo alcance del internet.

Marketing Results te brinda publicidad personalizada a bajo costo y con resultados comprobables. Si tus clientes ya te están buscando, ahora te podrán encontrar de inmediato con los tres grandes productos que integran Marketing Results. Conócelos:

Super Página, te brinda tu propia página de internet a la medida de tu negocio; MaxiClick, un sistema que detecta las palabras claves relacionadas a tu negocio para ser localizado fácilmente; y Geonegocio, con el cual obtendrás relevancia en los mapas de los principales buscadores.

La importancia de la publicidad en línea ha aumentado día con día, y cada vez son más las ventanas publicitarias que los negocios encuentran en este medio. ¡Imagina! Más llamadas, más clientes y más nuevos prospectos para tu negocio gracias a los productos que Marketing Resultes tiene para ti.

Te invitamos a conocer más detalles sobre Marketing Results en nuestro canal de Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=JpcqrV-O9Es o informándote en la línea 01 800 202 7272, y aprovecha todos los beneficios que te brindan, y aumenta tus posibilidades de éxito.

La publicidad está evolucionando se parte de ese cambio junto con el mejor sistema.

Espíritu que ayuda a la gente



Entrevista a Juan Antonio Serrano

Caja Gonzalo Vega, S.C.L / Mkt


Caja Gonzalo Vega, S.C.L es una empresa mexicana ubicada en San Juan del Rio, Querétaro, con más de 50 años de vida. Esta empresa, dedicada al préstamo de ahorro en sociedad, se conocía anteriormente como “Gonzalo Vega” teniendo sus inicios en el popular Barrio de San Francisquito en la ciudad de Querétaro.

Juan Antonio Serrano, responsable del área de marketing platicó con nosotros sobre el trabajo que realizan y la idea que movió a su fundador a crear esta cooperativa. “El padre Agustín Saavedra, párroco de la Divina Pastora fue el principal responsable de organizar el movimiento social con la finalidad de apoyarse a través de una cooperativa”, comenta Serrano.

“Siempre hemos tenido nuestros objetivos muy claros; contribuir y mejorar las condiciones sociales de la comunidad, buscando por sobre todas las cosas el bienestar y superación de toda la comunidad”.

Actualmente cuentan con 23 sucursales y Juan Antonio hace énfasis en la ayuda que ha recibido de parte de Sección Amarilla “Nos ha apoyado de una manera considerable en el tema de generar nuevos clientes, ellos (los clientes) siempre buscan la sucursal de su preferencia en Sección Amarilla, y estamos convencidos que es la manera más rápida y eficiente de hacerlo”.

Caja Gonzalo Vega es miembro activo del Consejo Central de Cajas Populares de México garantizando un servicio de calidad y profesionalismo. Es importante mencionar que cuentan con sucursales en los Estados de San Luis Potosí y Aguascalientes.

El jefe del área de marketing concluyó con gusto “Parte importante de nuestro éxito es la relación que tenemos con Sección Amarilla desde hace más de 10 años; nosotros consideramos que es un medio eficiente para la localización y difusión de cualquier negocio a nivel nacional… todo empresario debe darle difusión a su negocio y Sección Amarilla te brinda niveles extraordinarios de venta”.

Quisiéramos concluir, agradeciendo al Lic. Juan Antonio Serrano su tiempo y expresarle a toda la familia que conforma Caja Gonzalo Vega, nuestro sentido pésame por la sensible pérdida de su fundador. Descanse en paz.

Numeralia: Cuánta gente te vio en marzo



La importancia de renovarse y reinventarse


“Uno tiene en sus manos el color de su día… rutina o estallido”

- Mario Benedetti


Vivir es crecer, renovarse y reinventarse continuamente. Las resoluciones revitalizan a la persona y dan una oportunidad de examinar sus aspiraciones, necesidades y logros. Este principio básico funciona no sólo para ti, sino para tu empresa. La renovación motivará y fortalecerá al sentido de la vida de cada uno de nosotros, y de nuestro negocio.

Empieza tu mismo. ¿Cuántas veces has tratado de hacer cosas nuevas, de recorrer diferentes lugares o simplemente retomar actividades que tenías olvidadas? ¡Es momento de hacerlo!

Rompe la rutina, hay varias formas de hacerlo. Reacomoda objetos que nunca pensaste mover: una maceta en tu casa, el bote con plumas de tu escritorio, o la ropa de tu closet. Intenta ir en transporte público al trabajo en lugar de usar tu coche, o deja ese restaurante de siempre y come en otro lado. Esto romperá tus cadenas de pensamiento y te hará más inteligente.

Cambiando tu, cambiará tu visión en lo profesional. Tu mente estará atenta a todo lo que pasa a tu alrededor, sirviéndote para buscar nuevas formas de ver tu negocio; encontrar maneras distintas de acercarse a los clientes, de interactuar con ellos y de brindarles un mejor servicio o producto.

Hoy en día hay muchas herramientas en internet que también te pueden ayudar en esto. Existen videos donde nos enseñan a tocar un instrumento musical, aprender inglés o simplemente a conocer otras culturas. Manteniéndote al tanto de lo que el mundo actual busca y quiere, te hará más fácil la tarea de brindárselo.

La receta para comenzar

Ingredientes:

1 lata de objetivos claros

1 manojo de realismo

1 sobre con un plan de acción concreto

1 cucharada grande de disciplina

2 racimos de compromiso

1 cucharada grande de esfuerzo


Condimentos: perseverancia, paciencia y flexibilidad

Nota del Chef: A pesar de que cada año es un nuevo comienzo, no olvidemos que renovarse y reinventarse es una labor diaria. De esta manera recorrerás el camino para descubrir un mundo de posibilidades que te permitirán romper barreras mentales y encontrar una mejor manera de hacer crecer tu negocio y tu vida.

¿Juay de Twitter? Conoce las características de esta red en nuestro país


En los últimos años joyas como el “juay de rito” y declaraciones sin sentido de personajes de la farándula, han llegado a nosotros gracias al Twitter, una red social destinada a compartir absolutamente de todo, en tan sólo 140 caracteres.


¿Sabías qué en México existen más de 4 millones de usuarios, aunque sólo un poco más de la mitad utilizan activamente sus cuentas? El 60% de usuarios de Twitter vive en el Distrito Federal. Monterrey abarca el 17%, y Guadalajara el 10%, aunque, curiosamente, muchos de estos usuarios son personas del DF que viven en estas ciudades.

En el Twitter, conviven personajes de todo tipo y de todos los ámbitos. Desde el mismísimo “Teacher” Joaquín López-Dóriga (@lopezdoriga1), hasta Anahí (@Anahi), quien a pesar de ser rebelde hasta en sus comentarios, tiene mas de 1,800,000 seguidores.

Las empresas y medios de comunicación no se quedan atrás, pues han encontrado en Twitter, el mejor canal para estar cerca de la gente. Coca-Cola, que incluso tiene más de una cuenta y El Universal (@El_Universal_Mx), con más de 600 mil seguidores, son claro ejemplo del éxito de esta red.

Así que tú qué estás esperando para entrar a Twitter. No sólo lo veas como una forma de compartir lo que te gusta, de seguir a tu futbolista preferido @cuauhtemocb10, o de reír con un buen chiste @polo_polo; velo como una nueva estrategia de marketing y promoción. La gente tendrá a su alcance toda la información que tú quieras darle, de manera inmediata y concisa. Es momento de que entables una relación con tus posibles consumidores y de que ellos se sientan escuchados.

El Twitter será entonces, para ti, una herramienta más de captación de audiencia, generando fieles seguidores de tu empresa y posibles clientes. Quién quita y en una de esas, con un poco de suerte, hasta famoso te puedes volver.

Si quieres saber más sobre esto y otras nuevas tecnologías, no dejes de leernos en el próximo newsletter.

martes, 19 de abril de 2011

La sustentabilidad expande negocios

Tu empresa puede desarrollar una estrategia sustentable y así beneficiar al planeta y atraer más clientes. ¿Sabías que el 64% de los mexicanos considera que la sustentabilidad es un factor que incide en su decisión de compra? Esto, según las cifras del estudio “Creando Valor Sustentable”, realizado por el Centro Mexicano de Derecho Ambiental (CEMDA).

Es necesario dar a conocer qué se está haciendo, cómo se está haciendo y cuál ha sido su aporte en cifras para mejorar el ambiente debido a que los programas que llevan a cabo las empresas para disminuir el impacto en el medio ambiente no son suficientes para que los clientes valores el producto o servicio que adquieren. 5 de cada 10 mexicanos adultos creen que las empresas tienen la mayor responsabilidad en el cuidado del medio ambiente, por lo que el esfuerzo realizado dentro de la organización será bien visto por los consumidores, según estudio realizado por DLR a más de 1,536 hogares del Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey.

Es necesario para una empresa crear una estrategia más estructurada que incluya un cambio en la cultura organizacional y la forma en cómo presenta sus productos al comprador final. Una vez que empiezan a mirar sus operaciones a través de la sustentabilidad, la mayoría encuentra que los beneficios comerciales son obvios y tangibles por lo que la agenda de la sustentabilidad quiere vida propia.

El 61% de las compañías que cuentan con programas de sustentabilidad encontró que a pesar de algún incremento en la inversión, los beneficios superaron con creces los inconvenientes o desventajas de implementar los nuevos proyectos, las cifras del estudio “Sustentabilidad Corporativa 2010 de KPMG International” aplicado a 378 empresas grandes y medianas a nivel global.

Uno de cada dos mexicanos prefiere un producto con empaque biodegradable así que no importa el tamaño de la empresa, el producto o servicio que se ofrezca, los consumidores valoran que las organizaciones sean conscientes del impacto que generan en el ambiente y si no se cuanta con una propuesta de valor, sus ventas se verán afectadas.

Algunos de los beneficios que experimentaron estas compañías están las reducciones en los costos de energía, mejores relaciones con los clientes y proveedores, uso de recursos más eficiente, estímulo para la innovación, nuevas líneas de productos y apertura de nuevos mercados.


Fuentes:
  • http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/
  • http://www.recicladosmyr.com.mx/attachments/Image/Logo%20MyR.jpg

miércoles, 16 de marzo de 2011

El costo de adquirir un nuevo cliente es 4 veces mayor que recuperar al que se fue.

Nunca está de más contar con información valiosa para nuestro negocio, y más cuando se trata de la relación empresa-cliente, ya que ellos son los que mantienen económicamente el negocio y también para ellos se crean todas las estrategias de comunicación, marketing, finanzas, etc. Por ello es que les recomendamos este excelente artículo publicado por la revista virtual Soyentrepreneur, que nos da tips de cómo hacer que regresen.


La pérdida de clientes es algo que debe preocuparle a cualquier empresa. Las mermas anuales que puede sufrir una empresa a causa de esto, generará un impacto en la economía mayor al que se imagina. Deben tomar en cuenta que el costo de adquirir un nuevo cliente es elevado en comparación a recuperar al que se fue ya que de un antiguo cliente se tiene información y conocimientos, lo que ya te otorga una ventaja en las estrategias y costos.

Se deben considerar los distintos factores que pudieron haber llevado a esta fuga de consumidores. La saturación del mercado o la competencia pueden ser algunos de los motivos que provocaron este accionar en los clientes. La mayoría de las empresas subestiman las cantidades de clientes perdidos y no mantienen políticas de recuperación o monitoreo de casos de abandono que en realidad es importante conocer esta información para preparar una estrategia de recuperación correcta con la cual podrá reconquistar a sus clientes y reforzará el enlace porque cambiará la percepción de la empresa al no perder a sus clientes.

Estas son las claves que ayudarán a recuperar a los clientes.

1. Identificar al cliente:
Investigar qué tipo de cliente se retiró de la empresa, para saber qué producto o servicio utilizaba, y la forma en que se le estaba entregando. Luego, indagar cómo y qué ofrecen en la competencia para compararlo con lo que tú ofreces y así mejorar el producto para ofrecerlo con mayor calidad y eficiencia.

2. Analizar los errores:
Realizar un análisis sobre cuán atractivo era tu cliente para tu empresa, cuánto beneficiaba tu economía, y la probabilidad de que retorne, mejorar el error, invitar al cliente y mostrarle que el error fue reparado.

3. Descubrir el problema:
Si fue el producto, falta de comunicación con el cliente por una deficiente atención a sus necesidades y dudas.

4. Ofrecer mejores beneficios:
Estimular a los clientes a regresar ofreciéndoles mejores beneficios ya sean financieros, materiales o inmateriales, así sabrá lo importante que es para la empresa.

5. Ponerse en su lugar:
El cliente espera ser tomado en cuenta, tener atención , respuesta inmediata por lo que se debe atender al cliente como a nosotros nos gustaría que nos atendieran.