Clientes en Internet: Una opción para las PYMES

Una de las estrategias de un negocio puede ser la venta por Internet pero si en su página no tiene la posibilidad de ofrecer este servicio o no se sabe cómo, existen plataformas que permiten expandir un negocio al mundo virtual.

Páginas Amarillas, Mercado Libre, eBay y De Remate.com son algunas de las opciones existentes para iniciar la venta de productos en línea. "En la plataforma de Plaza Amarilla, las pequeñas y medianas empresas puede abrir su propia tienda online enviando las fotos de su producto a Páginas Amarillas, los precios de venta y nosotros nos encargamos de subir la información para que los empresarios puedan vender sus productos", dijo el subdirector de marketing de la sección Páginas Amarillas, Sergio Domínguez.

En este tipo de plataformas la responsabilidad será ofrecer un producto en óptimo estado y que cumpla con las especificaciones que se mencionaron en la descripción del mismo, indicó el directivo de marketing. Para realizar la entrega del producto, Plaza Amarilla, que en la actualidad cuenta con más de 500 tiendas afiliadas, se encargará de recoger la mercancía en el negocio y será la responsable de entregarlo a los clientes, explicó Domínguez.

Mercado Libre, por su parte, funciona un poco distinto, en esta plataforma el anunciante será el encargado de subir la información, crear una cuenta como vendedor, establecer el contacto directo con el comprador y responsabilizarse del envío del producto, explicó la empresa a través de su guía para el vendedor.

Para recibir el pago, en Plaza Amarilla liberan el dinero del producto una vez el cliente recibe la mercancía, mientras que en eBay, DeRemate.com y Mercado Libre, se puede hacer por diversas vías como: PayPal, sistema de transferencia electrónica que permite realizar pagos y recibirlos de manera inmediata a una cuenta bancaria, y también se pueden recibir los pagos por depósitos bancarios o por transferencia directa a cuentas bancarias.

Si por el contrario el giro de negocio está orientado al arte o a las artesanías, existen plataformas especializadas en este sector que pueden ser útiles para ofrecer sus creaciones. Etsy.com, por ejemplo, permite que el artista o artesano tenga su propia tienda virtual y haga ventas directas con clientes que buscan artículos únicos. En 1000.Markets. com, y Art Fire.com también se puede crear una tienda en línea.

Lo más relevante para iniciar una venta por Internet es contar con:

1. Imágenes descriptivas y de buena resolución en la que el producto se vea en buen estado, así como acompañar la foto con una breve descripción del material, tamaño y funcionamiento.

2. Suficiente inventario que te permita atender las solicitudes de compra.

3. Tiempo ágil de respuesta de las peticiones de los clientes por información detallada del producto.

Aunque usualmente estas plataformas de venta no cobran por utilizar la tecnología para comercializar el producto, es importante que antes de darse de alta como vendedor, se cerciore si no se debe pagar un monto mínimo por anunciarse.

Fuentes:

• https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRgvdyyQpc-1ix7vZQ3pLd2dQrFBKmpIVNNHPnLJ1_j5utN-w0MVIrGOqZDW8tOssEBwQvuXxg717liJcZ0OAoXzIsnr1I9deV7Qoxv1RbhR8DY7PlBjlOj5imNmWmPGiuQX8D6YT0iYE/s1600/internet-colombia.jpg
  
  
• http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2010/12/15/expande-tu-negocio-vende-por-internet

¿Cómo comprar en línea de forma segura?

México es uno de los públicos que se ha adaptado muy bien a Internet y sus estrategias, teniendo como limitante el nivel de penetración del mismo, pero con un crecimiento muy importante en los últimos 5 años. Los mexicanos ven a Internet como un medio fácil, rápido y confiable para evaluar productos y servicios, dar sugerencias de sus propias experiencias y realizar compras.

Algunos datos obtenidos del Estudio de consumo de medios digitales que elabora el IAB México y Millward Brown definen que: el 80% de los mexicanos se ha enterado de algún producto gracias a Internet, 76% de ellos lo ha visto en alguna red social y 39% ha visto que alguno de sus contactos hable de una marca, positiva o negativamente. Un dato muy importante es que el 68% estaría dispuesto a dar sus datos en Internet para el registro de algún sitio o una compra, dejando una gran esperanza para los que están pensando implementar Internet como otro canal de venta o iniciando algún negocio que sólo tenga venta en línea.

Para todos aquellos que tienen algún temor por comprar en Internet, he aquí unos consejos:

1. Haz negocios con vendedores acreditados. En México muchos sitios están certificados ante la AMIPCI, la Asociación mexicana de Internet, que junto con la PROFECO han desarrollado el “Sello de confianza” el cual garantiza que el sitio es confiable y puedes realizar tu compra sin ningún problema.









2. Busca sitios con una capa de seguridad adicional. Esto es muy sencillo, encontrar la dirección de un sitio que inicie con https en lugar de http.

3. Usa siempre una tarjeta de crédito. Los bancos cuentan con una mayor protección para sus tarjetas de crédito, además en caso de algún fraude es mejor que no sea con tu dinero, como sería el caso de una tarjeta de débito o un pago en efectivo.

4. No des información confidencial por mail o algún otro medio. Ingresa los datos dentro del portal del vendedor al momento de la transacción, nunca por algún otro medio.

5. No uses sólo una contraseña para todas tus compras, así si alguna es captada por algún robo de datos, no pones en riesgo todas.

6. Siempre ten actualizado tu sistema operativo y usa un antivirus. El principal medio de robo de datos es por virus y programas maliciosos que captan dicha información, por lo que estar al día actualizado y protegido te ayudará a evitarlo.

En general como en una compra en persona, usa tu sentido común, cuando tengas dudas de algún sitio o veas que hay datos que no tienen mucho sentido, evita hacer la compra. Si tienes alguna mala experiencia con alguno en particular transmite la información, evita que más personas caigan en la trampa y que otros sigan abusando del medio.

Referencia: tecnopadres.com
Fuente de la imagen: glassesshop.com