Las 4 ventajas de decir un seguro, sincero y certero “No”.

Como sociedad estamos acostumbrados a no decir “No” cuando alguien nos solicita algo, cuando nos piden un favor o nos asignan algún trabajo (aún cuando sabemos que es probable que no lo logremos).

Definitivamente es un mal común que hay que erradicar. Una buena idea para tomar conciencia sobre la importancia y el bien que nos hace decir de vez en cuando “No”, es pensar en los beneficios que esta sencilla acción traerá a nuestras vidas.

Estas son 4 de las ventajas de decir “No”.

1. Evitarás recibir llamadas constantes de aquella persona a quien le prometiste revisar el correo que te había enviado o darle respuesta sobre algún proyecto.

2. Podrás organizar mejor tus tiempos de trabajo.

3. Definir una postura de trabajo y de vida ante las personas que esperan siempre que les des un “Sí” como respuesta. El ser firme en una decisión (claro, teniendo argumentos que te respalden) habla bien de ti y de tus principios.

4. Adquirirás mayor confianza en ti, sabiendo que no por decir “No” habrá consecuencias negativas o provocarás la molestia de alguien.

Si quieres revisar algunas de las notas que tuvimos en nuestra red sobre este tema consulta las notas publicadas en Blogylana.com e .Ideasparapymes.com

Consejos para evitar el estrés laboral

Cuándo algo externo perturba nuestro equilibro, se presenta el estrés, una respuesta de nuestro cuerpo que nos ocasiona un deseo de huir de la situación que genera el estrés. En un trabajo es muy probable que nos encontremos en situaciones de estrés ocasionadas por factores tan variados como un mal clima laboral, tráfico, incluso situaciones positivas como un nuevo puesto de trabajo puede ser la causa del estrés.

Los síntomas que ocasiona el estrés van desde dolor de cabeza, depresión, insomnio, falta de concentración, excesos (fumar, beber, comer) hasta taquicardia, molestias en el estómago, boca seca.

Consejos para prevenirlo:

• Descansa, se recomienda dormir alrededor de 8 horas.
• Realizar una planeación del día, establecer prioridades y fechas de entrega. Aunque lo escuchemos frecuentemente, no todo es urgente.
• Come sanamente, tu cuerpo necesita el combustible necesario para darte el rendimiento que necesitas.
• Ejercítate, desde una caminata ligera de media hora hasta una rutina de ejercicio.
• Si existen conflictos, háblalos, es más fácil huir del problema pero a la larga te será contraproducente.
• Aprende a decir que no, todos desearíamos poder contestarle a jefes o clientes que todo es posible, pero debes ser realista y evaluar objetivamente las situaciones o peticiones.
• Establece en proyectos objetivos y metas realizables.
• Recuerda que el trabajo y tu vida personal deben estar separadas, no acostumbres llevarte preocupaciones de un ambiente a otro.

Si frecuentemente te sientes muy estresado y notas que tu salud se está viendo afectada no dudes en consultar un médico.

Fuentes:
http://www.tusalud.com.mx/site/viewa.asp?ida=74
http://www.gueb.org/motivacion/Estres-Laboral
http://www.tusalud.com.mx/site/viewa.asp?ida=74

Barreras a la comunicación

La semana pasada hablamos de la ventaja competitiva que puede ofrecer el conocer mejor el proceso de comunicación en situaciones de negocio.

Uno de los problemas que se interponen en la claridad, comprensión y efectividad del mensaje que queremos transmitir son las barreras o interferencias de las que hablamos previamente.

Algunas recomendaciones de Herramientas PYME que pueden ayudarte a mejorar la comunicación

1. Da seguimiento a tu comunicación. No des por hecho que la otra persona te entendió, piensa que puedes ser mal interpretado. Por esto, verifica si la otra persona recibió el mensaje como tú esperabas. Haz una pregunta cuya respuesta dependa de que se te haya entendido.

2. Controla la cantidad y la calidad de la información. No digas demasiadas cosas, para que tu gente distinga lo importante de lo secundario.

3. Usa la retroalimentación. Pide de vez en cuando a tu receptor que te diga con sus propias palabras el mensaje que acaba de recibir, con el fin de verificar si tu información fue entendida o si tus instrucciones lograron lo buscado. Anima a tu gente a que aclare las dudas que tenga.

4. Desarrolla empatía. O sea, ponte en los zapatos de la otra persona. Ser empático te ayuda a visualizar cómo vas a ser entendido y a diseñar tu comunicación de acuerdo con tu receptor. Este es un punto importante para comunicarte mejor.

5. Simplifica tu lenguaje. El lenguaje complejo es fuente de malos entendidos. Si tu lenguaje no es comprensible para tu receptor, no lo uses. Que tu lenguaje esté a su nivel mejora la comunicación.

6. Repite. Cuando comuniques algo complicado o difícil, no dudes en repetirlo de distinta manera, con el fin de asegurarte de que tu receptor te entienda correctamente. Repetir la información ayuda mucho a aclararla.

7. Escucha. Busca activamente el significado de lo que se te comunica. Haz preguntas que le indiquen a la otra persona que estás buscando comprenderla. Deja que los demás también hablen.

8. Controla tus emociones. Si te das cuenta de que estás alterado, es preferible posponer tu comunicación.

9. Mantén contacto visual. Cuando hables o escuches, mira a la gente. Esto indica a la otra persona que estás prestando atención.

¿Utilizas algunas de estas recomendaciones? ¿Cuáles te han resultado más efectivas.

El impacto de la Comunicación en los negocios

Recientemente al hablar de las presentaciones de ventas efectivas, algunos de los principales aspectos eran la conexión emocional y el tono de la comunicación ante el cliente. Entender el proceso de la comunicación permitirá en cualquier situación de negocio generar una ventaja competitiva para la mejor realización del mismo. Estaremos cubriendo diversos aspectos de la comunicación y su influencia en las situaciones de negocio en las próximas semanas.

¿Que es la comunicación?

Proceso mediante el cual una persona transmite un mensaje usando símbolos que la otra persona debe ser capaz de entender para dar una respuesta.*

Al hablar de interferencias probablemente pensemos en todo aquel ruido externo que puede interponerse entre el emisor y el receptor. Sin embargo, hay otras que pueden resultar trasendentales en el momento de una transacción de negocios:

• La percepción: está relacionada con una serie de factores psicológicos por parte del receptor como los valores, las opiniones, la personalidad, las necesidades...
• El rol y el status: según estas dos variables, el receptor actuará de una u otra manera.
• Los sentimientos: hace referencia principalmente al estado emocional del receptor.
• Los rasgos de la personalidad: conocer estos rasgos facilitará al emisor su tarea, ya que podrá dar al receptor un trato más personalizado.
• El conocimiento: la formación y experiencia del individuo también influyen en el proceso de comunicación.
• El negativismo: se refiere a las palabras, gestos o situaciones que pueden provocar en el receptor un efecto contrario al que quiere producir el emisor.**

¿Tu que tanta importancia pones en la comunicación que utilizas durante una situación de venta o negocio?

Fuentes:

* http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3632/La-comunicación-en-tu-empresa

**http://www.marketing-xxi.com/1ed-elementos-de-la-comunicacion-comercial-aplicada-98.htm